Mieux vivre et apprendre à transformer les conflits.
Cet atelier est pour vous si vous souhaitez :
- Mieux comprendre ce qui se joue dans un conflit
- Vous entraîner à transformer un conflit dans lequel vous êtes partie prenante
- Appréhender la posture du médiateur
Programme
- Apprendre à clarifier ses besoins
- Traduire les reproches, jugements sans les prendre contre soi
- Transformer « l’image d’ennemi » pour engager le dialogue
- Comprendre la posture du médiateur
- Mises en pratique à partir de situations personnelles et professionnelles